Politica de troca:

Produto Novo:

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item. Observe as regras:

Devolução da Mercadoria:

  • O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, se houver.
  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo remetente
  • Vamos reembolsar o valor da compra feita, assim que o processo de vistoria da fabrica aprovar.

Substituição da Mercadoria:

  • Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
  • A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.
  • O cliente deverá nos indicar nos canais de atendimento o item escolhido para troca.
  • O produto será despachado para a residência do cliente, mediante pagamento de um novo frete.

Produto com Defeito:

Após recebimento do produto, o cliente Deverá enviar a empresa em até 5 dias úteis para análise.

Após a mercadoria com defeito chegar a fábrica serão contados 2 dias úteis para análise, a partir da data que chegar a mercadoria na empresa.

Sem custos aos nossos clientes.

 Substituição da Mercadoria: 

A substituição será pela mesma peça, ou valor integral pago pelo produto.