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Politica de trocas:


Produto Novo:

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição ou devolução. Observe as regras:

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, se houver.
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo remetente caso ele tenha selecionado o frete econômico.
Se o cliente selecionou o frete tradicional PAC ou Sedex iremos solicitar um logistica reversa dos correios ou de parceiros e transportadoras e não será cobrado do cliente.
Iremos reembolsar o valor da compra, assim que o processo de vistoria da aprovar a troca, caso o produto chegue danificado ou com indicios de uso e a vistoria não aprovar sera descontado um valor para reposição do produto.

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Substituição da Mercadoria:

Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site.
O cliente deverá nos indicar nos canais de atendimento o item escolhido para troca.

Os Custos de frete de envio é pago pelo cliente caso ele tenha selecionado o frete econômico.

Se o cliente selecionou o frete tradicional PAC ou Sedex iremos solicitar um logistica reversa aos correios e não será cobrado do cliente.

O frete de retorno ao endereço do cliente A JK Cintos compromete a arcar com as despesas sendo assim será realizada Substituição da Mercadoria em parceira pela JK Cintos.

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Substituição Troca por Tamanho:

Caso o cliente gostou muito do produto ou comprou o tamanho errado por erro próprio ao selecioná-lo no momento da compra e não tenha visto a nossa indicação no guia de tamanhos :


Nesse caso a JK Cintos faz a Troca Parceira da seguinte forma, o cliente envia o produto que comprou errado e nós enviaremos o novo produto no novo tamanho solicitado pelo cliente:


Os Custos de frete de envio é pago pelo cliente caso ele tenha selecionado o frete econômico.
Se o cliente selecionou o frete tradicional PAC ou Sedex iremos solicitar um logistica reversa aos correios e não será cobrado do cliente.
O frete de retorno ao endereço do cliente A JK Cintos paga as despesas de envio sendo assim: será realizada a troca parceira pela JK Cintos